Служба поддержки
Поддержка пользователей
Мы готовы помочь вам с любыми вопросами по использованию GiftPath.
Техническая поддержка
Если у вас возникли технические проблемы:
- Email: giftpath@yandex.ru
- Время ответа: в течение 24 часов
- Пожалуйста, укажите подробное описание проблемы
Обратная связь
Ваши предложения и замечания помогают нам становиться лучше:
Email: giftpath@yandex.ru
Опишите ваши идеи по улучшению сервиса — мы обязательно их рассмотрим.
Обратная связь
Часто задаваемые вопросы
1. Как добавить подарок в избранное?
Нажмите на значок сердечка рядом с подарком или используйте кнопку «Добавить в избранное» в карточке подарка.
2. Как поделиться списком желаний?
Перейдите на страницу «Избранное», нажмите кнопку «Поделиться», скопируйте ссылку и отправьте её друзьям.
3. Как создать подарок?
Нужно зайти на страницу «Создать», заполнить поля с характеристиками подарка, загрузить фото подарка (сделанное собственноручно или скопированное с сайта продавца), после чего выбрать действие для подарка («Что сделать с подарком после создания»), затем нажать кнопку «Создать».
4. Как добавить родственника?
Нужно зайти на страницу «Родные», с помощью кнопки «Добавить родственника» заполнить все необходимые поля, после чего нажать кнопку «Создать».
5. Как сделать родственника приватным?
При создании родственника нужно поставить галочку в поле «Приватный родственник». Также это можно сделать для уже существующего родственника: нажмите кнопку «Редактировать» и поставьте галочку в указанном поле.
6. Как добавить пользователя в друзья?
Скопируйте ссылку из адресной строки браузера или нажмите кнопку «Поделиться ссылкой» на странице профиля и отправьте ссылку другу. В свою очередь, друг должен скопировать ссылку, вставить её в адресную строку браузера и нажать кнопку «Добавить в друзья». Вам нужно принять запрос на дружбу в разделе «Друзья» на странице профиля.
7. Как объединить общего родственника?
Нужно зайти в раздел «Друзья» на странице профиля, перейти в профиль друга и объединить выбранного родственника. Пользователь, с которым вы хотите объединиться, должен принять запрос на объединение на странице «Родственники» во вкладке «Объединённые родственники» (синяя кнопка для подтверждения).
8. Как запланировать подарок?
Нужно зайти на страницу «Подарки», подобрать подарок и нажать кнопку «Подарить», выбрать нужного родственника, заполнить поля, затем нажать кнопку «Добавить в план».